Is een betaling via Mijn deltaWonen goed beveiligd?

Algemeen

Ja, uw betaling is goed beveiligd. We hebben een gespecialiseerd bedrijf de controle laten doen.

Alles over Mijn deltaWonen

Gerelateerde vragen

Ik heb betaald via Mijn deltaWonen. Maar ik zie de betaling niet. Wat kan ik doen?
Dat is vervelend! Kreeg u een foutmelding? Bel of mail ons dan. We zoeken uit wat er mis is gegaan.

Ging de betaling wel goed, maar ziet u dat niet op Mijn deltaWonen? Kijk of het bedrag van uw bankrekening is afgeschreven. Het duurt soms een paar werkdagen voor u het op Mijn deltaWonen ziet.
Waarom zie ik een andere IBAN op mijn afschrift bij betalingen via iDEAL of betaallink van deltaWonen?
Bij betalingen via iDEAL of een betaallink zie je een ander rekeningnummer op je afschrift. Dit komt omdat de betaling via een tussenrekening van Adyen of Buckaroo gaat. Deze tussenrekeningen zijn veilige betaalplatforms die veel bedrijven gebruiken. Door de nieuwe versie van iDEAL (iDEAL 2.0) zijn de IBAN-nummers veranderd.

Vroeger zag je de naam en het rekeningnummer van deltaWonen. Nu zie je een ander rekeningnummer. Bijvoorbeeld:
- Maandelijkse huurbetaling - Adyen: IBAN: NL 04 ADYB 2017 4001 57.
- Herinnering/aanmaning - Buckaroo: IBAN: NL 56 DEUT 0265 1864 20.
Kijk altijd naar de naam bij de betaling, niet naar het rekeningnummer, om te controleren of de betaling goed is gegaan.
Welke klussen mag ik niet zelf doen?
Dat zijn klussen:
- waardoor wij de woning niet meer opnieuw kunnen verhuren in de toekomst.
- waardoor de waarde van de woning minder wordt.
- die tot gevaarlijke situaties leiden.
- die in strijd zijn met onze beleidsregels.
- die teveel afwijken van de ‘smaak en norm’.
- die niet volgens de bouwregelgeving worden uitgevoerd.
- waarbij het normale onderhoud door ons niet meer, of niet goed, kan worden uitgevoerd.
Voorbeelden van klussen waarvoor u geen toestemming krijgt:
- Als u vaste vloerafwerking (bijvoorbeeld parket) wilt leggen, waardoor de toegang tot de kruipruimte wordt afgesloten.
- Houtkachels.