Betaalt u servicekosten? Dan krijgt u ieder jaar voor 1 juli een afrekening van ons. In deze afrekening verrekenen wij uw maandelijkse voorschot met de werkelijke kosten. Soms krijgt u geld terug en soms vragen wij u bij te betalen.
Betaalt u servicekosten voor het schoonmaken? U vindt de schoonmaakschema's in de algemene ruimte.
Is het schoonmaakbedrijf niet geweest of is er niet volgens afspraak schoongemaakt? Dan kunt u dit HIER melden.
U kunt ook met ons bellen of naar het spreekuur van de complexbeheerder. In dit Spreekuren complexbeheerders vindt u de contactgegevens.
Wacht niet tot u de afrekening servicekosten ontvangt. U kunt uw klacht HIER melden.
U kunt ons ook bellen. Wij gaan dan kijken en lossen het probleem op.
Betaalt u servicekosten voor het ramenwassen? U vindt de schoonmaakschema's in de algemene ruimte.
Is het schoonmaakbedrijf niet geweest of is er niet volgens afspraak schoongemaakt? Dan kunt u dit HIER melden.
U kunt ook met ons bellen of naar het spreekuur van de complexbeheerder. In dit Spreekuren complexbeheerders vindt u de contactgegevens.
Woont u in een woongebouw met lift? Dan betalen de huurders op de begane grond niet mee voor de lift. Zij betalen dus minder voor stroomverbruik.
Zit er een parkeergarage onder het gebouw? Dan betaalt iedereen evenveel.
Niet-verrekenbare servicekosten zijn diensten zoals het glasfonds, zonnepanelen en het Servicefonds Kleine Herstellingen:
Verrekenbare servicekosten zijn leveringen voor gas, water of elektra voor algemene ruimtes. Ook diensten zoals schoonmaak, tuinonderhoud of de complexbeheerder vallen daar bijvoorbeeld onder:
U ontvangt de afrekening over het afgelopen jaar voor 1 juli. Bijvoorbeeld: de afrekening over 2021 ontvangt u voor 1 juli 2022.
U betaalt maandelijks een voorschot voor servicekosten. In uw huurovereenkomst ziet u de servicekosten onder leveringen en diensten.
Jaarlijks rekenen wij met u af op basis van de echte kosten. Betaalde u teveel voorschot? Dan krijgt u geld terug. Zijn de echte kosten hoger dan het door u betaalde voorschot? Dan betaalt u bij.
Een overzicht van de kosten en de voorschotten staat op uw afrekening.
Vaak is dit mogelijk. Belt u ons om te vragen naar de mogelijkheden.
U kunt ons bellen of whatsappen van maandag tot en met vrijdag op 038 851 02 00. Mailen kan natuurlijk ook: info@deltawonen.nl . Chatten kan via onze website www.deltawonen.nl.
Als een rekeningnummer bij ons bekend is zal het geld dat u van ons krijgt daarop gestort worden. Is er geen rekeningnummer bekend? Klik dan hier om het rekeningnummer door te geven.
De servicekosten over het voorgaande jaar rekenen wij voor 1 juli van het nieuwe jaar met u af. Op uw nieuwe adres krijgt u de afrekening van de servicekosten van uw vorige woning.
Wij ontvangen van onze leveranciers een keer per jaar de afrekening. Die rekeningen zijn de basis voor de afrekening van uw servicekosten. De nieuwe voorschotten berekenen wij op basis van nieuwe prijzen die onze leveranciers aan ons doorgeven.
Wij maken kosten voor het opstellen, boeken en betalen van facturen en afrekeningen. Een deel van die kosten berekenen wij aan u door. We volgen hiermee het beleid van de huurcommissie.
Nee, de afrekenperiode ziet u op de jaarlijkse afrekening. Stopt de huurovereenkomst? Dan stopt de betaling van de servicekosten ook.
Betaalt sociale zaken uw huur? Dan krijgt u de servicekosten terug op uw eigen rekening. In alle andere situaties maken wij het bedrag over op het rekeningnummer waarvan de huur wordt betaald.
In deze afrekenperiode kreeg u centrale verwarming. Voor de maanden dat u nog een geiser of boiler had, betaalt u nog.
