Reparatieverzoek

Heeft u een gebrek of storing aan uw woning of woongebouw? Dan kunt u een reparatieverzoek doen. Een aantal onderdelen (bijvoorbeeld de centrale verwarming) aan de woning laten wij uitvoeren door gespecialiseerde bedrijven. Op uw meterkastkaart ziet u wie u rechtstreeks kunt bellen.
Zie onderaan deze pagina de meterkastkaarten, filmpjes met tips en informatie, en een folder over Reparatieverzoek.

Direct een reparatieverzoek doorgeven? Klik dan HIER. U kunt ons ook bellen.

Veel gevraagd over Reparatieverzoek

Algemeen

Meestal is de verbinding de oorzaak. Neem contact op met uw provider (bijvoorbeeld Ziggo, Tele2) om het probleem te bespreken.

Weet u zeker dat de kabel voor de meter in de woning de oorzaak is? En is uw woning gebouwd voor 2013? Dan kunt u ons mailen of bellen. In woningen die na 2013 opgeleverd zijn is de kabel niet door ons aangelegd. U bent dan zelf verantwoordelijk voor de oplossing.

Op 12 januari 2021 is ZIGGO gestopt met het analoge signaal. U kunt alleen nog digitaal kijken. Wij kunnen u hierbij niet helpen, neem contact op met ZIGGO.

Algemeen

Een reparatieverzoek is een gebrek of een storing aan uw woning. U kunt uw reparatieverzoek op meerdere manieren bij ons melden:

Via onze website kan dit 24 uur per dag, 7 dagen in de week. Direct melden? Klik HIER.
Bellen tussen 09.00 en 16.00 uur op 038 851 02 00.
Mailen via info@deltawonen.nl.

Spoed? Bel dan. Na 16.00 uur wordt u doorgeschakeld naar onze storingsdienst die met u overlegt wat er gaat gebeuren.

Algemeen

Wilt u kijken of de verlichting een gele sticker met een nummer heeft. Is dit het geval, dan kunt u de storing doorgeven aan de gemeente. Dit kan telefonisch of via de BuitenBeter app.

Geen gele sticker met nummer? Dan kunt u een reparatieverzoek indienen.

Direct een reparatieverzoek doen? Klik HIER.

U kunt ons ook bellen op 038 851 02 00.

Algemeen

Heeft u een storing of schade die niet kan wachten tot de eerstvolgende werkdag? Bijvoorbeeld een ernstig lekkende waterleiding, een verstopte hoofdriolering, een ernstige daklekkage of een liftstoring? Bel dan 038 851 02 00.

U wordt doorgeschakeld naar onze storingsdienst. Zij overleggen met u wat er gaat gebeuren.

Algemeen

U kunt met vragen en reparatieverzoeken gewoon bij ons terecht. Zo nodig nemen wij contact op met de Vereniging van Eigenaren of vragen we u dit te doen.

Direct een reparatieverzoek doen? Klik HIER.

U kunt ons ook bellen op 038 851 02 00.

Algemeen

U kunt een foto van de schade of het gebrek naar ons mailen, appen of chatten. Vermeld uw gegevens erbij. We kunnen dan direct de goede vakman inschakelen en u bent sneller geholpen.

Lukt het digitaal niet? Bel ons dan als u een reparatieverzoek heeft.

Algemeen

Condensvorming kan aan de buitenzijde ontstaan als het buiten koud is en de luchtvochtigheid hoog. De condensvorming is het grootst in de ochtenduren tijdens het voor- en het najaar.

De condens verdwijnt vanzelf als de buitentemperatuur stijgt en de luchtvochtigheid afneemt.

Algemeen

U kunt bij Carex/Ad Hoc terecht met uw vraag of reparatieverzoek:

Carex is bereikbaar via telefoonnummer 038 302 00 60 en via de website Carex.
Ad Hoc is bereikbaar via telefoonnummer 038 789 00 00 en via de website Ad Hoc beheer.

Algemeen

Een aantal handige tips om bevriezing te voorkomen:

Strooi zout in een kunststof regenpijp en/of een kunststof balkonafvoer
Tap en sluit waterkranen af in niet-verwarmde ruimtes.
Bent u gedurende een langere periode niet thuis? Laat de centrale verwarming op minimaal 10 graden Celsius staan.

Algemeen

Schimmel en vochtplekken ontstaan vaak in natte en vochtige ruimtes zoals de keuken en de badkamer. Dit komt meestal door te weinig ventilatie.

U kunt de schimmel weghalen met warm water met soda. Eventueel kunt u daarna een schimmelwerend middel of een schimmelwerende verf aanbrengen. Deze middelen koopt u in de bouwmarkt.

Kijk voor handige tips de film met tips tegen schimmel.

https://www.youtube.com/embed/zdgDb8peHTY

Voor meer advies kunt u ons bellen op 038 851 02 00.

Algemeen

U kunt ons bellen, wij sturen zo snel mogelijk een monteur voor een (voorlopige) reparatie. We zorgen ervoor dat u uw woning weer kunt afsluiten.

Stuurt u binnen 2 weken het politierapport aan ons op? Dan zijn de reparatiekosten van het slot voor onze rekening. Doet u dat niet? Dan zijn de kosten voor uw eigen rekening.

Is er iets gestolen? Neem dan contact op met uw eigen inboedelverzekering.

Algemeen

Open direct deuren en ramen om te ventileren.
Ga naar buiten en bel 112.
Geef bij 112 duidelijk aan wat er aan de hand is.
De brandweer komt bij u langs.

Let op! Alleen als het alarm afgaat. Zijn het piepjes? Dan is de batterij leeg.

Veel gevraagd over Reparatieverzoek

Ik heb een probleem met de ontvangst van de televisie. Wat kan ik doen?

Wat is een reparatieverzoek en waar meld ik die? ​

Komen jullie langs als een lantaarnpaal of achterpadverlichting niet werkt?

Wat doe ik met een spoedreparatie in de avond of in het weekend?

Ik woon in een woongebouw met huurders en kopers. Aan wie geef ik mijn reparatieverzoek door?

Stel je vraag via chat