Ik heb een e-mail met een voorlopige aanbieding gekregen. Ik krijg de papieren niet op tijd in orde. Wat kan ik doen?
Algemeen
Belt u met ons. Wij kijken of we u uitstel kunnen geven.
Als u in aanmerking komt voor een huurwoning doen wij u een voorlopige aanbieding. Om u de woning defintief toe te kunnen wijzen, controleren wij uw inkomen. Als er aanleiding voor is kijken we ook naar uw woonverleden en eventuele schulden. Klopt alles? Dan wijzen we u de woning toe.
Belt u met ons. Wij kijken of we u uitstel kunnen geven.
Na de sluitingsdatum ontvangt de 1e kandidaat een e-mail. Ook proberen wij de kandidaat te bellen.
Weigert de kandidaat de woning? Of wijzen wij de woning toch niet toe (bijvoorbeeld bij niet passend inkomen of betaalachterstand)? Dan benaderen wij de volgende kandidaat.
U kunt een inkomensverklaring van de Belastingdienst inleveren waarop het verzamelinkomen staat. De verklaring mag niet ouder zijn dan 2024.
Wij controleren dan of het inkomen passend is bij de aangeboden woning.
U leest hierover meer op de Woningzoeker.
Ja, u kunt meerdere woningen tegelijkertijd aangeboden krijgen.
Het is helaas niet mogelijk op een ander tijdstip de woning te bekijken. Misschien kunt u iemand anders laten kijken.
Heb je een woning aangeboden gekregen en alle documenten ingeleverd? Dan hoor je meestal binnen enkele werkdagen van ons. Wij bellen je om te vertellen of je de woning krijgt toegewezen. Is alles in orde? Dan hoor je ook wanneer je de sleutels krijgt en wat je nog moet regelen. Je ontvangt daarnaast een brief of e-mail met alle informatie.
U heeft alle documenten al bij ons aangeleverd. Wij willen u graag spreken over uw woonverleden en/of financiële situatie.
Heeft u een begeleider? Vraag dan of hij/zij met u mee kan naar ons kantoor. Dat is handig als er afspraken gemaakt worden.
Ja dat mag. Maar soms heeft dat wel gevolgen.
Aanbod- of Direct te huur module:
U mag een woning weigeren. Dit heeft geen gevolgen. De weigering kunt u via Mijn pagina van HurenNoordVeluwe doorgeven.
Reageert u 2 keer niet op een aanbieding? Of komt u niet opdagen bij een bezichtiging waarbij een medeweker van de corporatie aanwezig is? Dan kunt u 3 maanden niet reageren op woningen.
Lotingmodule:
U kunt 6 maanden niet reageren op woningen als u:
Tijdens de periode dat u niet kunt reageren op een woning:
In het aanbodmodel gaat een woning naar degene met de langste inschrijfduur. Wel kan urgentie de volgorde van toewijzing bepalen. U ziet deze informatie bij de woningadvertentie op www.hurennoordveluwe.nl.
In het lotingmodel speelt inschrijfduur geen rol, daar wordt geloot.
Lees in de aanbiedingsmail welke documenten je moet aanleveren. Gaat het om een woning via de Woningzoeker in Zwolle of Kampen? Dan kun je hier meer lezen over welke documenten ook meer lezen over welke documenten je moet aanleveren. Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op.
U kunt dit niet per telefoon aan ons doorgeven. Vult u hiervoor het acceptatie-/weigeringsformulier in en stuur dit aan ons op. Dit formulier kreeg u al van ons. Of laat het ons weten via e-mail.
De gemeente verplicht ons om jaarlijks een vastgesteld aantal huurwoningen beschikbaar te stellen voor asielzoekers met een verblijfsdocument. Dit wordt een taakstelling genoemd.
U ziet in de verantwoording (onlangs verhuurd) op www.hurennoordveluwe.nl dat de toewijzing via de bemiddelingsmodule gegaan is.
Dat kan als de huidige huurder hiervoor toestemming geeft. Je vindt het telefoonnummer van de huurder in de e-mail die je van ons hebt ontvangen. Staat er geen telefoonnummer in de e-mail? Dan heeft de huurder geen toestemming gegeven voor een bezichtiging. Je beslist dan op basis van de informatie die je van ons ontvangt. Je zult dan op de hoogte gehouden worden van een later bezichtigingsmoment.